Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Старши акаунт мениджър
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Старши акаунт мениджър, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението на взаимоотношенията с нашите клиенти. В тази роля ще бъдете отговорни за поддържането и развитието на дългосрочни партньорства с ключови клиенти, като същевременно гарантирате, че техните нужди и очаквания са напълно удовлетворени. Вие ще работите в тясно сътрудничество с вътрешни екипи, за да осигурите безпроблемно изпълнение на проекти и услуги, като същевременно идентифицирате нови възможности за разширяване на бизнеса.
Вашите основни задължения ще включват управление на портфолио от клиенти, анализ на техните нужди и предоставяне на персонализирани решения. Ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни и организационни умения, както и способност за работа под напрежение. Успешният кандидат ще има доказан опит в управлението на акаунти, силно разбиране на пазара и способност да изгражда доверие и лоялност у клиентите.
Ако сте мотивирани, ориентирани към резултати и имате страст към изграждането на успешни бизнес отношения, тази позиция е за вас. Присъединете се към нашия динамичен екип и помогнете за постигането на нашите амбициозни цели за растеж.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на портфолио от ключови клиенти.
- Разработване и изпълнение на стратегии за задържане и разширяване на клиентската база.
- Идентифициране на нови бизнес възможности и предлагане на подходящи решения.
- Координиране с вътрешни екипи за осигуряване на качествено обслужване.
- Подготовка на отчети и анализи за представянето на клиентите.
- Участие в преговори и сключване на договори.
- Осигуряване на високо ниво на удовлетвореност на клиентите.
- Следене на пазарните тенденции и конкурентната среда.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 5 години опит в управлението на акаунти или подобна роля.
- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Способност за изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиенти.
- Силни аналитични и организационни умения.
- Опит в работа с CRM системи и други бизнес инструменти.
- Висше образование в областта на маркетинга, бизнеса или свързана сфера.
- Ориентация към резултати и способност за работа под напрежение.
- Владеене на английски език на високо ниво.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на ключови клиенти?
- Можете ли да споделите пример за успешно разрешен клиентски проблем?
- Как поддържате дългосрочни взаимоотношения с клиенти?
- Какви стратегии използвате за идентифициране на нови бизнес възможности?
- Как се справяте с напрежението и кратките срокове?
- Какви CRM системи сте използвали в предишната си работа?
- Как подхождате към преговори с клиенти?
- Как следите и анализирате пазарните тенденции?
